Politique d’expédition

Politique d'Expédition de Harmony Glow

Chez Harmony Glow, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et transparente. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos processus d'expédition :

1. Délais de Traitement des Commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Options d'Expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

  • Livraison Standard : Délai de livraison estimé de 5 à 7 jours ouvrables.

  • Livraison Express : Délai de livraison estimé de 2 à 3 jours ouvrables (disponible pour certaines régions).

3. Frais d'Expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison.

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 euro.

4. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en ligne.

5. Zones de Livraison

  • Nous expédions actuellement dans [liste des pays ou régions desservis]. Si votre pays ou région n'est pas listé, contactez-nous pour vérifier les possibilités d'expédition.

6. Retards de Livraison

  • Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes de transport, etc.). Nous vous tiendrons informés en cas de retard.

7. Colis Endommagés ou Perdus

  • Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, contactez-nous immédiatement à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone]. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.

8. Retours et Échanges

  • Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez consulter notre [Politique de Retours et Échanges](lien vers la politique de retours).

9. Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

  • E-mail : harmony.glow.fr@gmail.com